Lorem impsu heading
Servis a reklamácie
Aby si šperky zachovali svoju krásu, lesk a hodnotu, potrebujete dodržiavať niektoré základné pravidlá a spôsob čistenia. Keď klenoty uskladníte v šperkovniciach uložené tak, aby sa jednotlivé šperky vzájomne nedotýkali, predídete poškriabaniu. Pri aktívnom nosení odporúčame šperky raz za dva roky priniesť do rúk odborníkov pre profesionálne vyčistenie.
Autorizovaný servis
Výhodou certifikovaného servisu je, že náhradné diely dodáva priamo výrobca. Konkrétna oprava je teda na úrovni výrobcu, u ktorého zároveň prebiehajú školenia našich hodinárov. Opravy zverujeme výhradne našim dvorným hodinárom, ktorí prešli špeciálnymi skúškami vo Švajčiarsku, navštívili viaceré svetové manufaktúry, každoročne absolvujú certifikované školenia a opravám sa venujú viac než pätnásť rokov. Autorizovanú hodinársku dielňu pre značky Rolex a Breitling máme priamo v našej predajni na Panskej ulici v Bratislave a na opravy dávame štandardnú záruku. Malé opravy zvyčajne urobíme na počkanie, komplikovanejšie riešime v lehote vyplývajúcej zo zákona. Časovo náročnejšie to môže byť v prípade, ak treba čakať na náhradné diely, prípadne ak sa celé hodinky musia posielať priamo k výrobcovi. V každom prípade platí, že uplynutím záručnej lehoty sa starostlivosť o zákazníka nekončí. Ak potrebujete hodinky servisovať, môžete sa spoľahnúť, že vám ich v našom autorizovanom servise opäť uvedieme do chodu.
Reklamácie
Na každý u nás zakúpený výrobok poskytujeme záručnú lehotu 24 mesiacov. Táto lehota začína plynúť dňom prevzatia. Pri reklamácii je potrebné predložiť záručný list spolu s dokladom o zaplatení. Ak ide o malú chybu, napríklad poškodené zapínanie hodiniek, opravíme ju na počkanie. Pri komplikovanejšej oprave výrobok posielame priamo k výrobcovi a v takomto prípade sa môže čas reklamácie predlžiť. Na každú vykonanú opravu alebo úpravu poskytujeme 3-mesačnú záruku. Ak sa vám šperky alebo hodinky poškodia po uplynutí záručnej lehoty, napriek tomu vám ich radi opravíme v našom certifikovanom stredisku.
Mapa servisov
Centrum opráv
Telefón
+421 2 54 64 78 52Otváracie hodiny
Luxusný tovar si môžete vybrať aj prostredníctvom sheron.sk – prečítajte si viac o tom, ako objednať tovar online, alebo potom telefonicky či e-mailom.


